تحلیلی بر جایگاه و سطح تحقق مسئولیت پذیری اجتماعی در صنعت گردشگری (مورد مطالعه: سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان یزد)

اهمیت مسئولیت اجتماعی در حال افزایش است و جایگاه مهمی در صنعت گردشگری یافته است. یکی از دلایل آن، توسعه روز افزون صنعت گردشگری در جوامع مختلف، اهمیت این صنعت در اقتصاد جهانی است. پس تخصیص منابع در این زمینه هزینه محسوب نمی شود، بلکه سرمایه گذاری برای کسب مزیت رقابتی است. هدف این مقاله بررسی سطح و میزان اهمیت مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان گردشگری و میراث فرهنگی یزد به عنوان نهاد دولتی در بخش گردشگری است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه است. در این پژوهش 300 پرسشنامه بین فعالان و کارشناسان گردشگری یزد توزیع شد. روایی محتوایی پرسشنامه تایید شده و با محاسبه آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه تایید شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی- همبستگی است. داده ها با رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری بر پایه روش حداقل مربعات جزئی با نرم افزار PLS و SPSS تجزیه وتحلیل شد. نتایج نشان داد به کارگیری مفهوم مسئولیت اجتماعی در صنعت گردشگری می تواند روند رشد این صنعت را تسریع بخشد. با وجود این، مسئولیت اجتماعی در سازمان یادشده به عنوان راهبرد معرفی و شناخته نشده است.