اعتماد الکترونیک مشتریان به فروشگاه های آنلاین با رویکرد کاهش ریسک
نویسنده:
چکیده:
یکی از کاربردهای اینترنت که در سال های اخیر، توجه زیادی به آن شده است، خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت است که با نام تجارت الکترونیکی شناخته می شود. تجارت الکترونیکی به دلیل امتیازاتش نسبت به تجارت سنتی، روزبه روز کاربران بیشتری را به خود جذب می کند و به زودی به بستری بی رقیب برای تمام کسب و کارها تبدیل می شود. یکی از چالش های مهم در تجارت الکترونیکی، جذب مشتریان به خرید از یک وب سایت است. مطالعات بسیاری نشان می دهد که خریداران در خرید آنلاین ریسک بیشتری نسبت به خرید سنتی احساس می کنند. این ریسک درک شده، ناشی از بی اعتمادی خریداران به اعتبار فروشگاه های آنلاین و مالکان آنهاست. هدف این پژوهش بررسی این مسئله است که چگونه اعتماد، تعامل افراد را با تجارت الکترونیکی تحت تاثیر قرار می دهد تا به این نتیجه برسد که چه معیار های امنیتی باید در نظر گرفته شود تا ریسک کاهش یابد و راهکار هایی برای کاهش ریسک ارائه شود.
کلیدواژگان:
زبان:
فارسی
صفحات:
113 تا 122
لینک کوتاه:
magiran.com/p1922732
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 1,390,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 70 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!