تعیین عوامل موثر بر وفاداری کارکنان به سازمان از دیدگاه کارکنان و مدیران در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان
وفاداری کارکنان نسبت به سازمان به عنوان یکی از ارزش های ضروری در جهت بقاء و تعالی سازمان محسوب می گردد. هدف پژوهش حاضر تعیین عوامل موثر بر وفاداری کارکنان به سازمان از دیدگاه کارکنان و مدیران در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان بود.
این مطالعه توصیفی- تحلیلی به صورت مقطعی در سال 1396 بر روی 201 کارمند که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند و 60 مدیر در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان انجام شد. جهت سنجش مولفه های موثر بر وفاداری کارکنان از دیدگاه کارکنان و مدیران از یک پرسشنامه محقق ساخته 36 سوالی استفاده گردید. در تحلیل داده ها از نرم افزارهای آماری SPSS نسخه 20 وSmart PLS نسخه 2 استفاده شد.
یافته ها:
از دیدگاه کارکنان، ضریب مسیر میان وفاداری کارکنان به سازمان با مولفه های تعهد سازمانی، حمایت و جو سازمانی، مزایای مالی و استقلال و خودمختاری به ترتیب 0/412، 0/192، 0/466 و 0/321 بود که نشان دهنده رابطه آماری معنادار بین متغیرها بود. از دید مدیران ضریب مسیر بین وفاداری کارکنان به سازمان با مولفه های تعهد سازمانی، حمایت و جو سازمانی و شرایط شغلی- سازمانی به ترتیب 0/261، 0/464 و 0/442 بود که نشان دهنده رابطه آماری معنادار بین وفاداری کارکنان به سازمان و مولفه های ذکر شده بود.
بحث و نتیجه گیری:
در صورتی که تفکر انتقادی در سازمان وجود داشته باشد و کارکنان نظرات و انتقادات خود را به مدیران مستقیم بیان کنند، از شکاف ادراکی بین مدیران و کارکنان کاسته خواهد شد. این اقدام، سبب وفاداری بیشتر کارکنان به سازمان می شود.
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.