رتبه بندی شرکت های برون سپار دفع پسماندهای بیمارستانی با روش ترکیبی جدید تصمیم گیری چند معیاره فازی و خاکستری

تضمین دفع صحیح پسماندهای بیمارستانی به چالش بزرگی برای مدیریت پسماند بیمارستان ها تبدیل شده است که برون سپاری شدن فرآیند دفع پسماند می تواند گزینه ی مناسب باشد. هدف این تحقیق انتخاب شرکت برای برون سپاری دفع پسماندها در بیمارستان ها برای کمک به تصمیم گیری صحیح مدیران می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و روش انجام توصیفی-اکتشافی است. جامعه تحقیق خبرگان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به تعداد 10 نفر است. با مروری بر ادبیات نظری تحقیق مهم ترین معیارها شناسایی و با نظر خبرگان و روش دلفی فازی غربالگری شدند. سپس از روش ترکیبی جدید فرآیند تحلیل شبکه ای بر اساس دیمتل فازی برای تعیین روابط و اثرگذاری و اثرپذیری و وزن دهی معیارها و از روش تحلیل رابطه خاکستری اصلاح شده برای رتبه بندی شرکت های دفع پسماند های بیمارستانی استفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسش نامه و حل به روش دیمتل نشان داد که معیار «مالی» تاثیرگذارترین و «قابلیت خدمات» تاثیرپذیرترین معیار کلیدی موفقیت در فرآیند برون سپاری است. زیرمعیار «پاسخگویی در خدمات» بیشترین وزن و اولویت اول را دارد.