تحلیلی بر نقش مدیریت در کارآمدی و ارتقا انگیزش کارکنان فرماندهی مرزبانی به میانجی روش گراندد تئوری

مدیریت عنصری حیاتی در پویایی و بالندگی هر سازمانی محسوب می شود. پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش مدیریت و مدیران در ارتقاء انگیزه و روحیه ی کارکنان فرماندهی مرزبانی ناجا در پیشبرد ماموریت های سازمانی خود انجام گرفته و برای این منظور، نظریات نظریه پردازانی چون تیلور، اسکینر، مازلو و هرزبرگ مبنای کار قرار گرفته است.

رویکرد بکارگرفته شده در پژوهش حاضر کیفی بوده و از روش گرانددتیوری و ابزار مصاحبه ی باز و نیمه ساخت یافته با 17 نفر از صاحب نظران حاضر به خدمت در فرماندهی مرزبانی استان کردستان استفاده شده است.

یافته ها نشان می دهد که عوامل موثر بر بی انگیزگی در میان کارکنان فرماندهی مرزبانی، ناشی از پنج مولفه ی کلی؛ 1.دغدغه های ناشی از نحوه ی مدیریت و فرماندهی، 2.دغدغه های فرهنگی و اجتماعی کارکنان، 3.دغدغه های معیشتی و اقتصادی کارکنان، 4.دغدغه های محیطی کارکنان و 5.دغدغه های احساسی، عاطفی، روحی-روانی کارکنان است. هرکدام از این مولفه ها می تواند ضمن اینکه به تنهایی عاملی مجزا در کاهش انگیزه ی خدمتی کارکنان باشد، بر بروز و تشدید دغدغه های دیگر تاثیر گذاشته و هم زمان نیز از آنها متاثر گردد.

براساس یافته های به دست آمده می توان نتیجه گرفت که عوامل موثر بر رفع دغدغه های کارکنان، که مدیریت یا فرماندهی سازمان به صورت مستقیم می تواند بر آنها اثرگذار باشد، شامل 1.پرهیز از خشم وشتاب زدگی در تصمیم گیری ها، 2.پرهیز از تبعیض، 3.پرهیز از پیش داوری، 4.الگو و پیش گام بودن در سازمان، 5.نگرش علمی و منطقی، 6.مقابله با شایعه پراکنی، 7.اخلاق مداری حرفه ای، 8.تشویق، ترغیب و تقویت خرد جمعی، 9.تقویت جو همدلی، 10.شایسته سالاری، 11.فرجام-اندیشی، 12.القای امید در مجموعه؛ می شود. درنهایت، تحقق این مولفه ها زمینه ساز؛ تعهدوتعلق سازمانی، تقویت روحیه ی خدمتی و ارتقا انگیزه ی کاری در میان کارکنان مرزبانی ناجا می شود.