بررسی کیفیت برنامه های آموزش مهندسی با استفاده از مدل سروکوال

این پژوهش به روش توصیفی- پیمایشی به ارزیابی کیفیت برنامه های آموزش مهندسی می پردازد. جامعه آماری تحقیق را 130 نفر از مهندسان شرکت صنایع آذرآب که تحت پوشش برنامه های آموزشی بوده اند تشکیل می دادند. از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه زیاد نیست؛ لذا کل جامعه به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شده است. جمع آوری اطلاعات با استفاده از پرسش نامه استاندارد سروکوال انجام شده است. برای تعیین پایایی پرسش نامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب به دست آمده 91/. برآورد گردیده است. برای تعیین روایی پرسش نامه نیز از نظرات تعدادی از خبرگان صنعت و استادان دانشگاه استفاده شد که توصیه ها و اصلاحات پیشنهادی آنها در پرسش نامه اعمال گردید. تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله آزمون t دو نمونه ای زوجی جهت شناخت وضعیت اختلاف هر یک از ابعاد مدل انجام شده است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که مهندسان از کیفیت آموزش ها راضی نیستند و آموزش های ارایه شده به آنها نتوانسته است انتظاراتشان را برآورده نماید.