تأثیر اقدامات و قابلیت های مدیریت کیفیت زنجیره تأمین، برعملکرد عملیاتی و نوآوری با میانجیگری عملکرد محیطی (مورد مطالعه: گروه کاله)

از آنجاییکه به عبارتی اولین هدف زنجیره تامین، ایجاد رضایت برای نیازهای مشتریان در فرایند تامین و همچنین تولید سود برای زنجیرهای تامین میباشد و از طرف دیگر میدانیم زنجیره تامین بخش مهم و حیاتی بقای یک شرکت بوده و میتواند در شرکت های مشابه یکسان عمل نماید. پس شرکت ها از واحد هایی همانند در زنجیره تامین به صورت مشترک بهره مند می گردند و در نتیجه هزینه های خود را کاهش داده و تامین نظر مشتریان را افزایش می دهند. شاخص های مدیریت کیفیت زنجیره تامین بر مولفه های گوناگونی از جمله عملکرد عملیاتی و نوآوری دخالت دارند که تاکنون مطالعات گوناگونی برای اثبات چگونگی و تاثیر آنها به عمل آمده است. هر یک از این مولفه ها خود میتوانند از موارد دیگری تاثیر گرفته و تقویت و یا تضعیف گردند که چگونگی آن تا کنون مورد مطالعه قرار نگرفته است. در این مقاله تلاش شده به بررسی و تاثیر گذاری مدیریت کیفیت زنجیره تامین از طریق عملکرد محیطی بر مولفه عملکرد عملیاتی و نوآوری پرداخته شود.