طراحی الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکه ای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی

اهمیت سرعت، هم افزایی و کارایی در ارایه خدمات، پارادایم شبکه ای را به الگوی غالب بسیاری از دستگاه های دولتی و از آن جمله دستگاه متولی بخش سلامت تبدیل کرده است. هدف تحقیق حاضر طراحی الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکه ای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی است.

این تحقیق به روش کیفی تحلیل مضمون انجام شده است. جهت گیری پژوهش توسعه ای و رویکرد پژوهش استقرا-قیاس است. مصاحبه های نیمه ساختار یافته با 14 تن از خبرگان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی انجام شد. این تعداد به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. روایی محتوای مضامین استخراجی 0/90 به دست آمد. پایایی بین دو کدگذار نیز87 درصد به دست آمد. تحلیل داده ها با نرم افزار مکس. کیو. دی. ای انجام شد.

پس از طی مراحل شش گانه تحلیل مضمون، 52 مضمون پایه و پنج مضمون سازمان دهنده (توسعه شایستگی 10 مضمون، برنامه ریزی موثر 7 مضمون، انعطاف پذیری ساختار و فرایند13 مضمون، تحقق اهداف 12 مضمون، پاسخگویی موثر11 مضمون) احصاء و در نهایت الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکه ای طراحی شد.

در الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکه ای، پاسخگویی موثر از مهم ترین مضامین و وجود ساختار پاسخگویی حرفه ای از مهم ترین شاخص های آن است. توانایی همکاری چندجانبه با سازمان های ایجاد کننده شبکه و توانایی ارتباط موثر و تبادل اطلاعات از شاخص های مهم توسعه شایستگی است. توانایی جذب سازمان های جدید به ساختار شبکهوپایداری سیستم از شاخص های مهم انعطاف پذیری ساختار و فرایند است.هم چنین ارایه عادلانه خدمات فراگیر از مهم ترین شاخص های تحقق اهداف در الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکه ای وزارت بهداشت است.