ابراز مخالفت تلگرامی کارکنان دانشگاه پیام نور در موضوعات درون دانشگاهی با چاشنی ملاحظه وجهه

این پژوهش با بررسی مخالفت در میان کارکنان اداری دانشگاه پیام نور در گروه تلگرامی «کانون کارکنان نور» بر اساس تقسیم‏بندی مشهور مونتیگل وترنبول (1998) در بازه سه ماهه اول سال 1399، درپی تشخیص و توضیح گونه‏های مخالفت با بیشترین فراوانی و در ارتباط با وجهه است و نیز سعی دارد نشان دهد که کارکنان اداری در ابراز مخالفت همواره نگاهی به ملاحظات وجهه دارند. داده‏های پژوهش مشتمل بر 156 مورد مخالفت در موضوعات مختلف است. بر اساس یافته‏های پژوهش مشخص شد که مخالفت از نوع ادعای متناقض رایج‌ترین نوع مخالفت در میان اعضای این کانال است و این به دلیل ایجاد زمینه گفتگوی بیشتر است و کمترین تهدید برای وجهه مخاطب را با خود دارد. کارکنان دانشگاه پیام نور در ابراز مخالفت از راهکارهایی استفاده می‏کنند که وجهه مخاطب را کمتر مورد تهدید قراردهد. موضوعات 1) احکام، 2) بحث درباره هیات علمی، 3) تعدیل نیرو، 4) دورکاری، و 5) موارد متفرقه، به ترتیب بیشترین مخالفت را به خود اختصاص می‏دهند. پژوهش‏هایی از این دست در زبان فارسی به طور کلی، و به ویژه در ارتباط رایانه‌بنیان، انگشت‌شمارند و این پژوهش تلاشی است تا بر ادبیات پژوهش در زمینه مخالفت بیافزاید.