بررسی علل مراجعه مجدد بیماران به بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی بم در سال 1398

پژوهش حاضر با هدف بررسی علل مراجعه مجدد بیماران به بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی بم در سال 1398 انجام گرفته است.

پژوهش حاضر از نوع توصیفی تحلیلی بوده و جامعه پژوهش آن بیمارانی بوده است که در بیمارستان های پاستور بم، جواد الایمه شهرستان نرماشیر و آیت الله هاشمی رفسنجانی شهرستان ریگان در بازه زمانی سال 1398، مراجعه مجدد داشتند. در این پژوهش، 312 پرونده بیمار به عنوان نمونه پژوهش به صورت تصادفی انتخاب گردید. ابزار جمع آوری اطلاعات چک لیست بود. تجزیه وتحلیل اطلاعات توسط نرم افزار SPSS نسخه 23 و با استفاده از آزمون های توصیفی و تحلیلی (کای اسکویر و تحلیل واریانس یک طرفه) انجام شد.

بر اساس یافته های مطالعه 34 درصد از مراجعات مجدد در بخش داخلی بودند. میانگین هزینه های بستری مراجعه مجدد برابر با 17،265،353 ریال بود. بیشترین علل مراجعات مجدد بیماری جدید (2/46 درصد) و عود بیماری (8/39 درصد) بوده است. یافته های حاصل از آمار استنباطی رابطه معنی داری بین علل مراجعه مجدد با جنسیت (566/0=P)، سن (065/0=P) و هزینه ها (625/0=P) نشان نداد اما بین علل مراجعه مجدد با وضعیت تاهل (049/0=P) رابطه معنی داری وجود داشت و افراد متاهل مراجعه مجدد بیشتری نسبت به افراد مجرد داشتند.

لازم است به بخشی از مراجعات مجدد که مربوط به عود بیماری می باشد توجه بیشتری شود و با استاندارد نمودن فرایندها و ابزارهای بیمارستانی و آموزش کارکنان و استفاده از روش های نوین تشخیص و درمان از بروز این گونه از مراجعات مجدد جلوگیری نموده و کیفیت خدمات درمانی را افزایش داد.