اغتشاش فکری: چالش دنیای دیجیتال برای کسب وکارها

در گزارش موسسه اودمی در سال 2018 با عنوان " اغتشاش فکری در محل کار"  آمده است بخشی از مشکل اغتشاش فکری ریشه در خود محل کار دارد. شرکت ها پی در پی فناوری ها و ابزارهای دیجیتال جدیدی را به منظور کمک به بهینه سازی و تسریع انجام کارها، همکاری هر چه بیشتر کارکنان و افزایش بهره وری مستقر می کنند، اما همین فناوری ها و ابزارهای جدید خود سرمنشا تازه ی اغتشاش فکری هستند. از سوی دیگر از آنجا که امروزه شرکت ها فاقد هر گونه فضای خصوصی برای کارکنان خود هستند، بسیاری اوقات کارکنان حریم خصوصی همکاران خود را نقض کرده و با حضور گاه و بی گاه خود و یا ارسال پیام های متعدد و اغلب کم اهمیت و یا نامرتبط با مسایل کاری در دنیای مجازی مانع تمرکز یکدیگر می شوند. بر اساس همین گزارش 80 درصد از شرکت کنندگان در یک نظرسنجی همکاران خود و سر و صدای محل کار را از جمله اصلی ترین عوامل اغتشاش فکری شان می دانند و بیش از 50 درصد هم جلسات را کاری صرفا  وقت گیر و بیهوده تلقی می کنند.  البته این پیش از آن است که تلفن همراه و یا مشکلات زندگی خصوصی را در فهرست عوامل اغتشاش فکری بگنجانیم. بر اساس تحقیق موسسه رسکیوتایم در سال 2018،  افراد در یک روز کاری به طور معمول هر 6 دقیقه یک بار به ابزارها و اپلیکیشن های ارتباطی و شبکه های اجتماعی خود سر می زنند؛ البته این را دیگر نه یک عادت بلکه می توان یک تیک عصبی قلمداد کرد.  بنا بر همین گزارش، افراد به طور میانگین بیش از چهل دقیقه تحمل دوری از کانال های ارتباطی دیجیتال خود را ندارند. مطالعات نشان می دهد که صرفا وجود تلفن همراه بر روی میز جلسات کافی است  تا گفتگوهای غنی، عمیق و جدی برقرار نشود، چرا که افراد ناخودآگاه احتمال می دهند که هر آن گفتگویشان با زنگ تلفن دچار اختلال شود. در نتیجه این وضعیت گفتگوها به یک تعامل سطحی تنزل می یابد.