اقدامات مرکز نوآوری اجتماعی سلام در محله نازی آباد تهران با استفاده از تفکر سیستمی

با توجه به کاهش سطح درآمد افراد و افزایش فقر، بسیاری از مردم برای تامین برخی از نیازهای اولیه خود با مشکل مواجه شده‍اند و کمک‍های افراد یا سازمان‍های خیریه نتوانسته به خوبی این مشکل را برطرف نماید. استفاده از نوآوری اجتماعی در این راستا می‍تواند موثر واقع شود زیرا راهکاری مبتکرانه برای حل مشکلات اجتماعی است که نسبت به راهکار های قبلی اثربخش تر است و برای کل جامعه ارزش ایجاد می کند. هدف پژوهش حاضر، ارایه راهکاری برای تحول در کمک‍های خیریه‍ای با استفاده از نوآوری اجتماعی و پاسخ به این سوال است که راهکارهای تحول خدمت‍رسانی خیریه‍ها با استفاده از نوآوری اجتماعی چیست. به این‍منظور پس از بررسی ادبیات تحقیق، برای جمع آوری داده‍ها و ارایه راهکار از روش اقدام پژوهی و رویکرد تفکر سیستمی استفاده گردید. در این راستا با استفاده از روش نمونه‍گیری گلوله‍برفی، ذینفعان انتخاب و با آن ها مصاحبه شده و جلسات متعددی با آن ها برگزار شد. سپس راهکار منتخب، توسعه داده شد و در نهایت پیشنهادها در دو بخش راهکار فوری و راه‍حل‍های بنیادی ارایه گردید. در بخش راهکار فوری، دیوار مهربانی مطرح گردید و در بخش راه‍حل‍های بنیادی، اشتغال، تامین مالی جمعی و تخصیص وام‍های کوچک جزء نقاط اهرمی محسوب شدند.