ارزیابی خطای انسانی در بروز حوادث شغلی (مطالعه موردی: شرکت شیر پاستوریزه پگاه گلپایگان)

هدف از انجام این مطالعه، بررسی تاثیر خطای انسانی در بروز حوادث شغلی در شرکت شیر پاستوریزه پگاه گلپایگان بوده است. پژوهش حاضر در دو فاز انجام شد. در فاز یک حوادث شغلی کارخانه از سال 1395 تا 1399 مورد بررسی قرار گرفت و در فاز دو خطای انسانی افراد حادثه دیده با استفاده ازتکنیک HET بررسی شد. بررسی ها نشان داد در این دوره 5 ساله جمعا 19 حادثه اتفاق افتاده است. میانگین سن و سابقه کار افراد حادثه دیده به ترتیب 21/37 و 84/10 سال بود. بیشترین فراوانی حوادث در مهر ماه با 57/31 درصد ثبت شده بود. دست و انگشت دست با فراوانی 42/64 درصد بیشترین عضو آسیب بوده است. از نظر پیامد آسیب، بریدگی اندام با فراوانی 84/36 درصد بیشتر از سایر پیامدها رخ داده است. برخورد اندام با اشیا تیز و برنده با فراوانی 84/36 درصد علت اصلی حوادث در صنعت تولید شیر پاستوریزه بوده است. 84/36 درصد حوادث در ساعت 9 الی 12 ظهر رخ داده است. میانگین روزهای ازدست رفته کاری 36/13 روز برای هر حادثه بوده و رخداد 19 حادثه دردوره 5 ساله مذکور منجر به 254 روز از دسته رفته کاری شده است. بررسی حوادث در کارخانه شیر پاستوریزه پگاه گلپایگان نشان داد که با توجه به کمیت و کیفیت حوادث، کارخانه مورد مطالعه از وضعیت مطلوب تری هم از نظر نرخ بروز حوادث و هم شدت حوادث نسبت به صنایع لبنی مشابه داشته است. بررسی وضعیت خطای انسانی نشان داد بیش از 80 درصد خطاهای انسانی شناسایی شده در فرآیندهای مختلف کار در سطح قابل قبول بوده است. ولی انجام اقدامات کنترلی و پیشگیرانه از خطاهای شناسایی شده با ریسک بالا، با توجه به اهمیت خطای انسانی در بروز حوادث شغلی در این کارخانه الزامی می باشد.