بررسی شیوع خشونت محل کار و عوامل موثر در بروز آن علیه کارکنان فوریت های پزشکی استان چهار محال و بختیاری در سال 1399

در سال های اخیر خشونت محل کار در حوزه سلامت با روند فزاینده ای گزارش شده است. هدف این مطالعه بررسی شیوع خشونت محل کار در کارکنان فوریت های استان چهارمحال و بختیاری و عوامل موثر بر آن است.

 پژوهش حاضر توصیفی - مقطعی بود که در سال 1399 انجام شد. جامعه مورد پژوهش شامل 125 نفر ازکارکنان پایگاه های فوریت های پزشکی استان چهارمحال و بختیاری بودند. در این پژوهش، به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه ی استاندارد خشونت محل کار استفاده شد. نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام و تعداد آن ها 125 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 19 جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی از جمله درصد و فراوانی و تحلیلی از جمله آزمون فیشر استفاده شد.

یافته ها نشان داد که 88% کارکنان فوریت های پزشکی خشونت محل کار را در یک سال گذشته تجربه داشته اند که 36% خشونت فیزیکی و 54/4% خشونت کلامی و 9/6%خشونت فرهنگی بوده است. 62/4%(78) نفر از کارکنان منبع خشونت را همراهان بیمار بیان کردند. 84% اعتقاد داشتند که رویه مناسبی برای گزارش دهی خشونت در محل کارشان وجود ندارد. رابطه معنی داری بین سن، وضعیت تاهل و سابقه کاری با تجربه خشونت در کارکنان فوریت های پزشکی وجود نداشت (0/05=P).

کارکنان فوریت های پزشکی در معرض خشونت بالایی قرار دارند. آموزش های اختصاصی برای پرسنل فوریت های پزشکی در زمینه کنترل خشونت و آموزش رسانه ها به مردم انجام گیرد تا ارتقای سطح سلامت عمومی و کاهش فرسودگی شغلی مشارکت کنندگان فراهم شود.