بررسی پذیرش ربات کالارسان توسط خریداران اینترنتی با استفاده از تئوری انتشار نوآوری و مدل معادلات ساختاری

ارسال کالاهای خریداری شده از اینترنت همواره یکی از موارد کلیدی در زمینه های حمل و نقل و محیط زیست است. با توجه به افزایش نرخ خرید اینترنتی (به ویژه در دوران همه گیری کرونا)، بحث ارسال کالاها به یکی از مهمترین چالش های پیش رو برای برنامه ریزان حوزه حمل و نقل تبدیل شده است. تکنولوژی های جدیدی در مقایسه با روش های سنتی ارسال کالا ابداع شده است که از آن جمله میتوان به ربات های زمینی کالارسان اشاره کرد. این ربات ها نسل جدیدی از تکنولوژی های نوظهور برای ارسال سریع کالاها به شمار می روند. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر پذیرش این سیستم توسط خریداران اینترنتی در ایران است. بدین منظور مدلی براساس تیوری انتشار نوآوری پیشنهاد گردید. تعداد 287 نمونه از طریق یک پرسشنامه اینترنتی جمع آوری و با استفاده از مدل معادلات ساختاری (روش حداقل مربعات جزیی) مدلسازی شد. نتایج این مدلسازی نشان می دهد که متغیرهایی همچون مزیت نسبی، سازگاری و قابلیت مشاهده دارای تاثیر مثبت و پیچیدگی دارای تاثیر منفی بر تمایل خریداران به استفاده از ربات کالارسان می باشند. همچنین، رابطه معناداری بین قابلیت امتحان و تمایل به استفاده از ربات کالارسان یافت نشد. نتایج این پژوهش کمک بسیاری از نظر تیوری و کاربردی به برنامه ریزان و بازاریابان فعال در این زمینه می کند.