الگوی راهبردی برندسازی خدمات پژوهشی صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

هدف اصلی این تحقیق طراحی الگوی راهبردی برندسازی خدمات پژوهشی صنایع نفت، گاز و پتروشیمی در ایران بود.

طرح پژوهش/ روش‏ شناسی/ رویکرد:

 این مطالعه با توجه به فرایند تحقیق از نظر جهت‏ گیری از نوع بنیادین، از نظر صیغه پژوهش از نوع کیفی، از نظر نوع پژوهش میدانی و کتابخانه‏ای از نظر هدف پژوهش از نوع اکتشاف و فهم بیشتر مفاهیم است. روش گراندد تیوری با هدف استخراج مفاهیم و الگوها از درون داده ‏های زمینه ‏ای است که با استفاده از مستندات، مصاحبه‏ ها و مشاهده ‏ها صورت گرفت، روش نمونه‏ گیری گلوله برفی بود و با تعداد 15 نفر از صاحب‏نظران تا حد اشباع نظری مصاحبه شد، جهت جمع‏ آوری داده ‏ها از دو بخش مطالعات اسنادی و مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شده است. فرایند گردآوری داده‏ها به وسیله مصاحبه ‏های انجام شده به صورت دیداری و شنیداری انجام شد و سپس متن مصاحبه‏ ها بر روی کاغذ پیاده شد و مورد تحلیل قرار گرفت. در این تحقیق برای سنجش اعتبار مصاحبه از نظرات استاد راهنما، متخصصین بازاریابی و نظرات دو تن از اساتید رشته مدیریت و بازاریابی استفاده شده است، در این تحقیق با استفاده از روش نظریه داده بنیاد و با روش کدگذاری باز تحلیل داده‏ها انجام شده است.

یافته‏ ها: 

نتایج تحلیل مصاحبه ‏ها نشان داد عمده مقوله‏ های جزیی سیستم اطلاعات بازاریابی، محیط فیزیکی، محصول/ خدمات قابل ارایه، هوش بازاریابی، فناوری سازمان‏ها، پرسنل و نیروی انسانی بوده است، مقوله هسته‏ای عمده استخراج شده برندسازی در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی بود، بر اساس رهیافت نظام‏مند (استراوس و کوربین، 1998) مجموع مقوله‏ های مستخرج از داده‏ های خام، در قالب شرایط علی (ثبات ساختاری شرکت و هوش بازاریابی)، راهبرد (سیستم اطلاعات بازاریابی)، زمینه (محیط فیزیکی)، شرایط مداخله‏ گر (کیفیت مدیر، کیفت همکاران، عوامل سازمان) و پیامدها (برندسازی خدمات پژوهشی صنایع نفت، گاز و پتروشیمی) دسته‏ بندی شدند.