تحلیل کیفی شکاف بین آموزش بدوخدمت و رفتار حرفه ای کارکنان پلیس

 آموزش یکی از بهترین ابزارهای ایجاد رفتار حرفه ای در کارکنان سازمان است. هدف پژوهش حاضر؛ شناخت و توصیف کیفی شکاف بین آموزش بدوخدمت و رفتار حرفه‌ای مورد انتظار از کارکنان پلیس در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران است.

 برای شناخت و توصیف ابعاد و مولفه‌های شکاف بین آموزش بدوخدمت درجه‌دارای و رفتار حرفه‌ای کارکنان، از روش تحقیق کیفی برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها استفاده شده است. شناسایی شکاف فوق در این مطالعه، از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با دو گروه روسای کلانتری‌های شهر اصفهان و درجه‌داران شاغل در کلانتری‌ها صورت گرفته است. افراد نمونه‌آماری به صورت هدفمند  ملاک محور انتخاب شدند. مصاحبه‌ها تا حد اشباع نظری با دو گروه روسای کلانتری‌ها به تعداد 12 نفر و درجه‌داران شاغل در این کلانتری‌ها به تعداد 17 نفر انجام شده است. مصاحبه‌های انجام شده با روش تحلیل مضمون، تحلیل گردید.

یافته‌ها: 

تحلیل مضمونی داده‌های حاصل از مصاحبه‌ها نشان داد یکی از دلایل وجود شکاف بین آموزش بدوخدمت کارکنان و رفتار حرفه‌ای مورد انتظار از آنان؛ به علت عدم شکل‌گیری مهارت‌های لازم در درجه‌دران در دوره آموزش بدو خدمت بوده است. این مقوله از شکاف دارای سه بعد اصلی؛ مهارت‌های عملیاتی با 29 مولفه‌، بعد مهارت‌های رفتاری کارکنان با 9 مولفه‌ و بعد مهارت‌های تخصصی _ حرفه ای با 29 مولفه است.

 از دیدگاه خبرگان برای کاهش شکاف بین آموزش بدوخدمت درجه‌دارای و رفتار حرفه‌ای کارکنان؛ باید روی ارتقاء‌ مهارت‌های عملیاتی، مهارت‌های رفتاری، مهارت‌های تخصصی- حرفه‌ای کارکنان در دوره آموزش بدوخدمت تمرکز نموده و تغییرات لازم و ضروری را بعمل آورد.