تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر پایداری زنجیره تامین در مراکز خدمات درمانی در دوران کووید-19 با رویکرد مدل سازی ساختاری-تفسیری

با شیوع همه گیری کووید-19 فشار زیادی بر پایداری زنجیره تامین مراکز خدمات درمانی وارد شد. ازاین رو هدف تحقیق حاضر شناسایی و طراحی مدل عوامل موثر بر پایداری زنجیره تامین مراکز خدمات درمانی در دوران کووید-19 با استفاده از رویکرد تحلیلی نوین مدل سازی ساختاری-تفسیری است. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است. اطلاعات از منابع کتابخانه ای و میدانی جمع آوری شده اند و از طریق نظرات خبرگان اعتبارسنجی شده است. سپس برای تحلیل روابط بین عوامل شناسایی شده و سطح بندی آن ها از رویکرد مدل سازی ساختاری-تفسیری استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که 39 عامل که در 8 دسته از فرآیندهای زنجیره تامین شامل مدیریت ظرفیت، مدیریت تکنولوژی، مدیریت محیط، مدیریت ارایه خدمات، مدیریت مالی، مدیریت مخاطره، مدیریت رویداد و مدیریت ارتباط با مشتری دسته بندی شده اند، بر پایداری زنجیره تامین مراکز خدمات درمانی در دوران کووید-19 تاثیرگذارند. همچنین نتایج سطح بندی این فرآیندها با استفاده از رویکرد مدل سازی ساختاری-تفسیری نشان دهنده یک مدل پنج سطحی است که در آن مدیریت ظرفیت با بیشترین تاثیر در سطح اول و مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت رویداد با کمترین تاثیر در سطح پنجم قرار می گیرند. در نهایت نیز پیشنهادهایی به مدیران مراکز خدمات درمانی جهت حفظ پایداری زنجیره تامین در این مراکز ارایه می گردد.