سنجش رضایت از خدمات پیاده راه ها به عنوان یک فضای شهری با کمک ‏روش های تحلیل عاملی و معادلات ساختاری (موردمطالعه: پیاده راه ولیعصر تبریز)‏

سطح خدمات عابران پیاده یکی از مهم‌ترین مولفه‌ها برای ارزیابی تسهیلات و خدمات ارایه شده در پیاده راه‌ها است. بااین‌حال، تحقیقات امروزی نشان می‌دهد که ویژگی‌های کیفی نیز می‌تواند به برآورد سطح خدمات ارایه شده که توسط پیاده‌روی کنندگان درک می‌شود، کمک کند. ادراکات و انتظارات پیاده روی کنندگان در مورد سطح خدمات پیاده راها و پیاده روها خیلی مهم است، زیرا سطح خدمات ارایه شده در میزان رضایت عابران تاثیرگذارند. این مطالعه به بررسی مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار بر سطح خدمات درک شده در پیاده راه ولیعصر در شهر تبریز می‌پردازد. روش تحقیق به‌صورت توصیفی- تحلیلی و پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق عابران در حال گذر از پیاده راه ولیعصر می‌باشد که حجم نمونه 384 نفر به‌صورت روش تصادفی انتخاب شدند. این یکی از اولین مطالعات در ایران و شهر تبریز است که از تکنیک مدل‌سازی معادله ساختاری (‏SEM) ‏برای ارزیابی رضایت پیاده روی کنندگان و درنتیجه سطح خدمات ارایه شده ازنظر کیفی در پیاده‌روها استفاده می‌کند. نتایج چهار سازه پنهان برونزا به نام‌های «ایمنی»، «امنیت»، «تحرک و زیرساخت» و «رفاه و راحتی» را شناسایی کرد که جنبه‌های اصلی سطح خدمات ارایه شده در پیاده‌روها را نشان می‌دهند که در میان آن‌ها عوامل امنیت بیش‌ترین بارگذاری را نشان داده‌اند با (60/0=γ). این مطالعه مشخص کرد که پارامترهایی مانند گشت زنی پلیس، روشنایی خیابان، پیاده راه‌های تمیزتر، موانع پیاده‌رو، سطح پیاده‌رو تاثیر آشکاری بر سطح خدمات پیاده راه‌ ولیعصر شهر تبریز دارند. همچنین نتایج این مطالعه اطلاعات قابل‌توجهی را برای تفسیر جنبه‌های محیط پیاده‌روی فراهم می‌کند که عمدتا بر سطح خدمات ارایه شده تاثیر می‌گذارد. این اطلاعات می‌تواند به برنامه ریزان شهری کمک کند تا استراتژی‌های جدیدی را آماده کنند که کیفیت پیاده راه‌ها و پیاده‌روها را افزایش دهند و در نتیجه باعث می‌شوند که شهر بیشتر قابل پیاده‌روی باشد.