شناسایی و ارزیابی ریسک های پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان

ضرورت ایجاد یکپارچگی درون سازمانی و بین سازمانی در محیط زنجیره تامین و تحول گسترده در حوزه فناوری و سیستمهای اطلاعاتی، عوامل اصلی شکل گیری سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) بوده اند. یکی از عوامل موفقیت پیاده سازی آن ها و نیز هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی صحیح ریسک های موجود در سه فاز قبل ، حین و پس از پیاده سازی سیستم های ERP، سپس ارزیابی ریسک های بدست آمده و پاسخگویی مناسب به آن ها می باشد. در این تحقیق با بررسی ادبیات موجود، 52عامل به عنوان عوامل شکست پروژه های ERP شناسایی شد، سپس با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند مصاحبه هایی با شش نفر از خبرگان حوزه سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان انجام گرفت و پس از تعدیل به 40 شاخص ریسک دست یافته شد. برای جمع آوری داده جهت ارزیابی مقادیر ریسک از ابزار پرسشنامه استفاده شد و تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله نرم افزارهای اس پی اس اس و اکسل انجام گرفته است. این مقاله یک رویکرد عملی استفاده از ماتریس ریسک جهت ارزیابی ریسک های پیاده سازی ERP در صنایع بالادستی فولاد را بررسی می کند. این رویکرد از ذینفعان مهم پروژه مانند کارفرما، پیمانکار و مشاور حمایت می کند تا به تعهدات خود عمل کنند و اثرات منفی بر عملکرد پروژه ERP را در رابطه با اهداف هزینه، زمان و کیفیت به حداقل برسانند.در انتها ریسک ها در سه سطح بحرانی(غیر قابل قبول)، سطح بالا(قابل توجه) و متوسط تقسیم شدند و استراتژی برخورد با آن ها در سه دسته اجتاب از ریسک، پذیرش فعالانه و انتقال ذکر گردید.