سرریز اطلاعات: مروری نظام مند بر مطالعات انجام شده در ایران و جهان

مطالعه حاضر مروری است نظام مند در زمینه سرریز اطلاعات که با هدف شناسایی وضعیت پژوهش های انجام شده در زمینه سرریز اطلاعات، تعیین شکاف های پژوهشی، تعیین مولفه ها و زیرمولفه های مورد توجه، روش شناسی پژوهش ها، چالش ها و راهکارهای مربوط به سرریز اطلاعاتی مطالعات است، انجام پذیرفت.

در این مطالعه مروری نظامند، جامعه آماری کلیه مقالات فارسی و انگلیسی موجود در پایگاه های اطلاعاتی معتبر بود. تاریخ جستجو تا بهمن 1400 (ژانویه 2022) است. ابتدا معیارهای ورودی و خروجی تعیین گردید. بر این اساس از 72 مقاله بازیابی شده، 20 مقاله واجد شرایط بررسی بودند. ابزار پژوهش سیاهه وارسی مبتنی بر مراحل مدل پریزما بود.

مولفه های پرتکرار سرریز اطلاعاتی، عامل موثر در ایجاد سرریز اطلاعاتی، عامل فردی، عامل موثر ابزاری در کنترل سرریز اطلاعاتی، عوامل موثر محیطی در رفع سرریز اطلاعات، راهکارهای تعدیل سرریز اطلاعات، تاثیر سرریز اطلاعاتی بر کاربران و زیرساخت فناورانه بودند. چالش های سرریز اطلاعات در خارج از ایران، شامل ناامیدی، خستگی، استرس، دستپاچگی، فشار فیزیکی و روانی، اضافه بار فناوری، سردرگمی، احساس پشیمانی و در ایران محدودیت های سازمانی، محدودیت های انسانی، عدم تمایل به افشای اطلاعات، پیچیدگی سازمان ها، عدم رسمیت و مرکزیت سازمان ها، با 50 درصد بود. راهکارها و پیشنهادهای مطرح شده در مقالات شامل، مدیریت صحیح اضافه بار اطلاعاتی، مهندسی ارزش، کنترل اطلاعات، آموزش مهارت فناوری اطلاعات و ارتباطات و معماری مناسب بود.

با مرور پژوهش های حوزه سرریز اطلاعاتی، یافته های این حوزه از نظر عوامل موثر بر سرریز اطلاعاتی، چالش های موجود و راهکارهای غلبه بر آن مشخص گردید. پژوهشگران علم اطلاعات و دانش شناسی، مهندسان نرم افزار و... با آگاهی از موارد مطرح شده در این پژوهش می توانند در پروژه های مبتنی بر وب موفق تر عمل کنند.