تاثیر ارزش ویژه برند بر خرید مجدد خرما در استان خوزستان با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر خرید مجدد خرما با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری در استان خوزستان بود. پژوهش از نظر هدف به روش کاربردی و از نظر  گردآوری داده ها به روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان محصول خرما در استان خوزستان و حجم نمونه، بر اساس رابطه کوکران، 385 نفر بود گه به روش نمونه گیری تصادفی در دسترس برآورد شدند. گردآوری داده ها با بهره ‏گیری از پرسشنامه استاندارد صورت گرفت. برای تعیین روایی پرسشنامه، از روایی محتوا و سازه و برای سنجش پایایی آن، از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شد، که یافته ها بیانگر پایایی و روایی ابزار اندازه گیری بود. نتایج تحلیل یافته های به ‏دست‏ آمده از داده های گردآوری ‏شده از پرسشنامه‏ ها در دو بخش توصیفی و استنباطی (معادلات ساختاری) حاکی از تاثیر ارزش برند بر قصد خرید مجدد خرمای استان (288/0)، ارزش ویژه برند بر رضایت مشتریان خرمای استان (759/0) و رضایت مشتریان بر قصد خرید مجدد خرمای استان (598/0) بود.