تاثیر رهبری پدرسالارانه بر بازاریابی داخلی، نقش واسطه گری رفاه عاطفی کارکنان مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح

کارکنان همواره باید نسبت به چشم انداز و ارزش سازمان همانند مشتریان خارج از سازمان توجیه شده باشند. بازاریابی داخلی به دنبال آموزش کارکنان در نقش مشتری سازمان می باشد و تحت تاثیر سبک های مدیریت قرار دارد. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر سبک رهبری پدرسالارانه بر بازاریابی داخلی باتوجه به نقش میانجی رفاه عاطفی کارکنان می باشد.

روش شناسی: 

روش تحقیق حاضر بر اساس هدف کاربردی و بر اساس ماهیت روش توصیفی - همبستگی می باشد. از نظر گردآوری اطلاعات نیز پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح در شهر تهران می باشد که تعداد آن ها 146 نفر هستند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش نامه استاندارد می باشد که روایی آن با استفاده از نظر خبرگان تاییدشده و پایایی نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. ابزار تجزیه وتحلیل اطلاعات نیز الگویابی معادلات ساختاری می باشد.

نتایج نشان می دهند که رهبری پدرسالارانه بر بازاریابی داخلی و رفاه عاطفی کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد. رفاه عاطفی کارکنان نیز بر بازاریابی داخلی دارای تاثیر مثبت و معناداری می باشد. همچنین ابعاد رهبری پدرسالارانه (رهبری مستبدانه با ضریب تاثیر (73/0)، رهبری خیرخواهانه با ضریب تاثیر (84/0)، رهبری اخلاقی با ضریب تاثیر (77/0)) بر بازاریابی داخلی دارای تاثیر معناداری می باشد.

رهبری پدرسالارانه با واسطه گری رفاه عاطفی کارکنان بر بازاریابی داخلی تاثیر مثبت و معناداری دارد. مدیران سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح می توانند با به کارگیری سبک رهبری پدرسالارانه بر رفاه عاطفی کارکنان و بازاریابی داخلی تاثیر بگذارند.