توسعه ی هوش بانکی جهت بهبود عملکرد مالی بانک ها در بازارهای نوظهور (موردکاوی: نظام بانکی)

نوآوری در صنعت بانکداری موجب توسعه و چابک سازی این صنعت خواهد شد. از آنجایی که بازارهای مالی دایما با رشد فناوری متحول میشوند و مبتنی بر عصر اطلاعات و ارتباطات اند، هوش بانکی می بایست دگرگون شود تا انطباق بهتری با چنین بازارهایی بدست آورد. لیکن این پژوهش با هدف بررسی راهکارهای توسعه ی هوش بانکی در بهبود عملکرد مالی بانک ها تدوین شد. این پژوهش از نظر روش «توصیفی پیمایشی» و از نظر هدف «کاربردی» می باشد. جامعه ی آماری 850 نفر از کارکنان بانک ملی استان گیلان می باشند. انتخاب نمونه ها به صورت نمونه گیری غیرتصادفی از نوع در دسترس بود که با توجه به جدول مورگان 170 نفر انتخاب شد. برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه محقق ساخته براساس طیف لیکرت استفاده شد. براساس نتایج تحلیل عاملی، سه عامل اصلی انتخاب شدند که عامل اول 56.107 درصد از کل واریانس را تبیین می کند و 11 گویه تحقیق را در خود جای داده و اهمیت بیشتری در بهبود عملکرد بانک دارند. عامل دوم 7.425 درصد از کل واریانس را تبیین می کند و 7 گویه واقع شده در آن از درجه دوم اهمیت برخوردارند. عامل سوم فقط 5.970 درصد از کل واریانس را تبیین می کند و 4 گویه قرار گرفته در آن نسبت به سایر گویه ها از اهمیت کمتری برخوردارند. با توجه به مطالعه ی صورت گرفته در زمینه توسعه ی هوش بانکی می بایست برای بهبود عملکرد بانک ها به «رگولاتوری، نیوبانک و سامانه توصیه گر، مدیریت ریسک، طراحی کمپین در افزایش تعامل مشتریان و بهبود بازده بانکی در تثبیت جایگاه بانک» توجه اساسی داشت.