ساخت و هنجاریابی مقیاس رضامندی بیمه گذاران بیمه های اشخاص در شهر تهران

نویسنده:

ابوالفضل کرمی ، محمدکاظم سلیمی زاده ، علی دلاور ، حسن مشکاتی

چکیده:
هدف از مقاله حاضر، ساخت مقیاسی برای ارزیابی میزان رضامندی بیمه گذاران بیمه اشخاص در یک شرکت بیمه است. برای تدوین پرسش نامه با توجه به فهرست ها، طبقه بندی ها و ابزارهای اندازه گیری موجود، ابعاد مختلف رضامندی از بیمه مشخص شد. سپس عبارت هایی تدوین شد تا آن بعد را اندازه گیری کند. نمرات مردان و زنان در رضامندی با همدیگر تفاوت معنی داری نداشتند. در نهایت هنجار در خرده مقیاس های مختلف و همچنین در کل آزمون محاسبه شد...
کلیدواژگان:

هنجاریابی ، مقیاس (آزمون) ، بیمه ، بیمه گذار ، رضامندی

زبان:
فارسی
انتشار در:
پژوهشنامه بیمه، سال بیست و یکم شماره 2 (تابستان 1385)
در صفحه:
51
لینک کوتاه:
magiran.com/p381119 
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یک‌ساله به مبلغ 1,390,000ريال می‌توانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
اطلاعات بیشتر
توجه!
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.
In order to view content subscription is required

Personal subscription
Subscribe magiran.com for 70 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!
More information