هوشمندسازی فرایندهای مختلف تجارت الکترونیکی

به دلیل ورود تجارت به بازارهای مجتمع و یکپارچه و استفاده از کانالهای ارتباطی بدون سیم و وسیله های ارتباطی قابل حمل، محیط تجارت الکترونیکی هر روز در حال پیچیدگی و پویایی بیشتر است. ایده های نو در تجارت الکترونیکی پویای امروز، می تواند روش ها و مدلهای کارا و مفیدی در معاملات تجاری، حراجهای الکترونیکی،ارتباط با تامین کننده و مصرف کننده و در نهایت بهبود چرخه تامین، ارائه دهد. یکی از راه حلهای تجارت الکترونیکی، به کارگیری عاملهای هوشمند نرم افزاری با قابلیت یادگیری و تصمیم گیری هوشمندانه است که می توانند در خرید و فروش، ارائه پیشنهاد در مناقصه ها و حراجها و مذاکره و عقد قرارداد به کار گرفته شوند. عاملهای نرم افزاری هوشمند، واسطه هایی هستند که برای انجام خودکار کارهای وقت گیر و تکراری کاربران، جستجوها، توصیه ها و همچنین بازیابی و مدیریت اطلاعات کسب شده برای فرایند خرید و فروش به کار گرفته می شوند و همچنین در توسعه و گذار مراحل گوناگون فرایند تجارت و بازرگانی، از روش سنتی به روش های سازگار با تجارت نوین الکترونیکی بسیار مؤثر خواهند بود. در این مقاله با تمرکز بر تجارت الکترونیکی در انواع فروشگاه های اینترنتی، حراجهای آنلاین و تجارت b2b، هوشمندسازی این گونه فرایندها و نتایج آن مورد بررسی قرار می گیرد.