آشنایی با پایگاه های پرسش و پاسخ

امروزه با توسعه روزافزون جوامع و گسترش وسایل ارتباطی، جامعه جهانی به هم متصل شده است. گسترش فناوری‌های جدید اطلاعاتی فاصله‌ها را در هم شکسته و کشورها را به هم نزدیک نموده است. دنیای جدید، نیازهای جدیدی را به دنبال خود آورده است. در چنین شرایطی، کسانی که وسایل ارتباطی بیشتری دارند و بتوانند حجم بیشتری از اطلاعات را در کمترین زمان انتقال دهند، موفق‌تر خواهند بود. در این دنیای تبادل همه‌جانبه اطلاعات، کشور ما نیز از این قافله عقب نمانده و مراکز گوناگون علمی و فرهنگی، رفته رفته به وسایل جدید ارتباطی و اطلاعاتی مجهز می‌گردند تا جامعه جهانی و تشنگان معارف بلند اسلامی را سیراب سازند. موتورهای جستجو با همه سرعت و دقتی که در پاسخگویی به سوالات دارند، در بسیاری از موارد نتوانسته‌اند پاسخگوی مناسبی برای سوالات تخصصی انسان باشند. در این میان، دسته دیگری از موتورهای جستجو زاده شده‌اند که بر اساس هوش انسانی کار می‌کنند (1) و بر آن‌اند که آدمی را در حرکت به سوی قله‌های دانایی یاری‌گر باشند. از بین موتورهای جستجوگر انسانی می‌توان به موتور جستجوی چاچا (2) اشاره نمود. از بین سایت‌ها و موتورهای گوناگونی که در زمینه پرسش و پاسخ در جهان مشغول فعالیت‌اند، سایت چاچا (CHACHA) (3) رتبه اول را به خود اختصاص داده است. این سایت نمونه‌ای از پایگاه‌های اجتماعی است که از 4 سپتامبر 2006 آغاز به کار کرد و سعی در ارایه سرویس و پاسخگویی به کاربران در نقاط مختلف جهان نمود. در ژانویه 2008 با راه‌اندازی سرویس جستجو تلفن همراه و در ماه آوریل همان سال با راه‌اندازی سرویس صوتی موبایل بر میزان مخاطبانش افزود. بسیار قابل توجه است که تعداد سوال و جواب‌های این سایت از ماه دسامبر 2010 به فراتر از یک میلیارد رسیده است. طبق بیان این سایت، روزانه 3 میلیون سوال از سوی حدود 600000 بازدیدکننده مطرح می‌شود. تنها در یک روز رکورد 1 میلیون بازدیدکننده و 2 میلیون پیام کوتاه، توسط این سایت شکسته شد. بیشترین سوالات در بخش‌هایی چون: سرگرمی‌ها و تفریحات، فرهنگ، آموزش و پرورش، خانواده، دوست‌یابی، شخصیت‌های تاریخی، اسطوره‌شناسی و مذهب صورت گرفته است. 62000 نفر همه روزه پاسخگوی سوالات کاربران این سایت می‌باشند که بر اساس توانایی‌ها و علایق و تخصص‌هایشان تقسیم شده‌اند. بیشترین استفاده‌کنندگان این سایت، 18 تا 49 سال دارند. در کشور اسلامی ما نیز مراکز و پایگاه‌های گوناگونی وجود دارند که سعی می‌کنند با شیوه‌های گوناگون پاسخگوی سوالات و رفع شبهات مخاطبان خود باشند.