ارزشیابی نظامهای اطلاعاتی: رویکردها، مدل ها و روش ها

هدف این مقاله بررسی رویکردها، مدل ها و روش های ارزشیابی نظام های اطلاعاتی است. در این راستا، جوانب و ابعاد نظام های اطلاعاتی و مسائل اساسی در ارزشیابی نظام های اطلاعاتی به عنوان مبانی تقسیم بندی رویکردها و روش های ارزشیابی ارائه شده اند.
این پژوهش به بررسی ادبیات و مرور تحقیقات مربوط به ارزشیابی نظام های اطلاعاتی به روش کتابخانه ای (سندی) می پردازد. در این راستا تحلیل ادبیات مربوطه و یکپارچه سازی تحقیقات انجام شده، مبنای ارائه یافته ها و تبیین نتایج است.
بررسی ادبیات مربوط به ارزشیابی نظام های اطلاعاتی نشان می دهد که انواع روش ها و مدل های ارزشیابی با توجه به نوع نگرش به مسائل اساسی و مفروضات بنیادینی شکل می گیرند که محدودیت هایی و چالش هایی را بر طرق ارزیابی تحمیل می کند. مدل «زمینه-محتوا – فرآیند» چشم اندازجامعی ارائه می دهد که زمینه، محتوا و فرآیند را با چرایی، چگونگی، زمان و دیدگاه های ذینفعان، ترکیب کرده و نحوه تاثیرگذاری آن ها بر ارزشیابی یک نظام را انعکاس می دهد. به لحاظ نظری نیز این مدل، قواعد موجود در طرح های متنوع را در خود جای داده و قابلیت جذب روش های جدید را در خود دارد.