ارزیابی عملکرد مجتمع های گردشگری ساحلی(مطالعه موردی: مجتمع مروارید خزر- شهرستان رشت)

سواحل یکی از مهم ترین جاذبه های گردشگری هستند که امروزه تعداد بسیاری از گردشگران را به سوی خود جلب می‎کند، و از راه های مناسب برای بهره‎برداری تفریحی راحت‎تر و مطمئن‎تر از این جاذبه‎ی طبیعی، ایجاد مجتمع‎های گردشگری ساحلی می باشد که در کشور ما نیز مورد توجه قرار گرفته است. هدف از این پژوهش، ارزیابی عملکرد «مجتمع گردشگری ساحلی مروارید خزر» به منظور مشخص نمودن مزیت ها و نارسائی ها و ارائه پیشنهاد برای بهبود خدمات گردشگری در مجتمع فوق است. مجتمع گردشگری مروارید خزر در ساحل دهستان حاجی بکنده از توابع شهرستان رشت بوده و دارای امکانات اقامتی، پذیرایی، محل بازی کودکان و طرح شنا و برخی خدمت دیگر است. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی و تحلیلی بوده و اطلاعات مورد نیاز از طریق مطالعات میدانی (مشاهده، مصاحبه، تکمیل پرسش نامه) و مرور برخی اسناد، جمع آوری شده است. حجم نمونه با توجه به مشخص نبودن جامعه آماری، 400 نفر در نظر گرفته شده است. آزمون فرضیه با استفاده از نرم افزار spss و با آزمون t تک متغیره انجام شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که بیشترین میزان گردشگران ورودی به مجتمع، ساکنان شهرستان رشت و دیگر شهرستان های استان و بخصوص شهرستان های همجوار هستند. اکثر امکانات موجود از نظر کمی، کیفی و تنوع، پاسخگوی نیاز گردشگران نیست و همین موضوع یکی از دلایل مهم در کمتر بودن سهم گردشگران خارج از استان و کوتاهی مدت اقامت گردشگران در مجتمع است. مجتمع توان محیطی برای تجهیز بیشتر و بهتر را دارد و می توان با افزایش تنوع و کیفیت خدمات و همچنین جاذبه های جنبی، شرایط را برای جذب بیشتر گردشگر به خصوص از استان های دیگر فراهم کرد.