ارزیابی و اولویت بندی شکاف فرآیندهای فن آوری اطلاعات شرکت سازه گستر سایپا بر مبنای چارچوب کبیت

چارچوب اهداف کنترلی برای فن آوری اطلاعات و فن آوری مرتبط (کبیت) به یکی از مهم ترین رهنمودهای حاکمیت فن آوری اطلاعات تبدیل شده است که ابزار مفیدی در اختیار سازمان ها قرار می دهد تا سیستم های حاکمیت فن آوری اطلاعات خود را ارزیابی کنند. با توجه به اینکه چارچوب کبیت یک چارچوب عمومی برای همه سازمان ها است، به منظور استفاده بهینه از این چارچوب باید با توجه به نیازهای سازمان، نسبت به استفاده از جنبه های مختلف آن اولویت بندی صورت گیرد. به منظور بررسی مدیریت صحیح فن آوری اطلاعات در شرکت سازه گستر سایپا از چارچوب کبیت استفاده شد. هدف از اجرای این پژوهش در شرکت، شناخت وضعیت فرآیندهای فن آوری اطلاعات از طریق ارزیابی و آگاهی از شکاف آنها نسبت به سطح بهینه، مبتنی بر چارچوب کبیت است. پرسش های مطرح شده در پژوهش 1- میزان سطح بلوغ فرآیندها و حوزه های کبیت در شرکت، 2- میزان شکاف آنها نسبت به سطح بهینه، 3- وزن حوزه ها و فرآیندها بر مبنای استراتژی های حوزه فن آوری اطلاعات و 4- اولویت بندی شکاف فرآیندها هستند. با استفاده از نظر خبرگان شرکت در حوزه فن آوری اطلاعات و به کارگیری روش های تصمیم گیری چند معیاره، گام های اجرایی مطابق با مدل طراحی شده انجام شد. نتایج پژوهش نشان می دهند که شرکت در حوزه های اکتساب و پیاده سازی و سپس تحویل و پشتیبانی نسبت به دو حوزه دیگر قوی تر و سطح بلوغ کلی نیز برابر با 66/1 است. نتایج شکاف فرآیندها و اولویت بندی آنها در حوزه ها نیز نشان داد که شرکت در فرآیندهای مدیریت کیفیت، توانمند سازی عملیات و کاربرد، مدیریت مشکلات و تامین حاکمیت فن آوری دارای بیشترین شکاف است.