تبیین سرمایه ی اجتماعی به عنوان اهرمی کلیدی در ارتقای اثربخشی تیمی

استفاده از تیم در سازمان ها به منظور بهره مندی از هم افزایی موجود در کار تیمی و همچنین ایجاد ظرفیت جهت تطبیق هرچه بهتر سازمان با محیط، روندی است که در دو دهه ی اخیر شتاب فزاینده ای به خود گرفته است. روندی که ضرورت پرداختن به پویایی های تیمی و انجام پژوهش هایی با هدف شناسایی عوامل موثر بر ارتقای اثربخشی تیم ها را بیش از پیش تبیین می کند. پژوهش حاضر به ارائه ی مدلی در راستای تبیین عوامل ارتقادهنده ی اثربخشی تیمی می پردازد که عبارتند از متغیرهای کلیدی حمایت سازمانی ادراک شده، رفتارهای شهروندی سازمانی و سرمایه ی اجتماعی. در این راستا روابط میان متغیرهای ذکر شده در قالب مدلی مفهومی ارائه و به صورت هم زمان آزمون شد. ابزار گردآوری داده پرسشنامه است و جامعه ی آماری کارکنان شرکت مخابرات هستند. یافته ها حاکی از برازش مناسب مدل های اندازه گیری و مدل ساختاری پژوهش است و کلیه ی روابط مفروض در مدل به جز رابطه ی بین متغیرهای حمایت سازمانی ادراک شده و سرمایه ی اجتماعی معنادارند. مدل برازش شده می تواند راهنمای مناسبی برای اقدام مدیران در جهت ارتقای اثربخشی تیمی باشد.