رهیافت سیستمی در مطالعات کسب وکار: کاربرد روش شناسی نظام های نرم

بنا بر شواهد، پژوهش های متعارف کمی تقلیل گرا در تبیین مسائل پیچیده و در هم تنیده کسب وکار ناتوان بوده است. در این وضعیت، به رهیافت سیستمی برای پژوهش جامع نگر در حوزه کارآفرینی و کسب وکار نیاز است. هدف این نوشتار معرفی رهیافت سیستمی در مطالعات کسب وکار و کارآفرینی با تاکید بر روش شناسی نظام های نرم و شالوده های آن، از جمله اقدام پژوهی مشارکتی و الگوسازی مفهومی است. روش شناسی نظام های نرم اندیشه ورزی و مداخله عملی در مسایل پیچیده کسب وکار را هموار می سازد. بواقع، ساخت دهی وضعیت های پیچیده و مسئله دار در دنیای کسب وکار و هدایت پژوهشگر یا واکاوگر سیستم جهت کسب و تسهیم برداشت واقع گرایانه و جامع نر از محیط درونی و بیرونی کسب وکار از مزایای این روش شناسی محسوب می شود. روش شناسی نظام های نرم به لحاظ عملی از اقدام پژوهشی مشارکتی به عنوان نوعی از پژوهش جمعی برای یادگیری، نوآوری و تغییر توامان در محیط های کسب وکار استفاده می کند. در چرخه این روش شناسی از الگوهای مفهومی برای کمک به افراد در شناخت، درک و شبیه سازی موضوعات کسب وکار بهره گرفته می شود. بدین منظور، یک چارچوب روش شناسی نوآورانه برای الگوسازی مفهومی با رویکرد تحلیل معنایی در هفت مرحله ارایه شده است. به عنوان یک گزیدار، نظام های تکاملی – مبتنی بر تلفیق پژوهش نظام های انتقادی و روش شناسی نظام های نرم- می تواند به عنوان یک روش شناسی برای شناخت نظام های باز، پیچیده و اجتماعی کسب وکار با ظرفیت تکامل در طی زمان مورد توجه قرار گیرد.