تخصیص تعداد بهینه ی نیروی انسانی به خط تولید در شرایط عدم قطعیت با استفاده از تئوری صف و منطق فازی

تعیین نیروی انسانی لازم جهت انجام عملیات تولیدی، از جمله پارامترهای مهم درمسئله ی بالانس خط تولید می باشد و تخصیص تعداد بهینه ی نیروی انسانی، افزایش راندمان خط تولید و به تبع آن افزایش سود را برای شرکت ها به ارمغان می آورد. از آنجا که امکان تخصیص تعداد متفاوتی از ماشین آلات به هر اپراتور وجود دارد، در نتیجه تعداد مختلفی سناریو و حالت، جهت واگذاری ماشین آلات به اپراتورها بوجود خواهد آمد. هدف ما از نگارش این مقاله، کمک به مدیران در انتخاب بهترین سناریوی ممکن، از بین سناریوهای مختلف تخصیص می باشد. در این مدل، ابتدا هر کدام از سناریوهای ممکن، با استفاده از مبانی تئوری صف مدلسازی شده و سپس هزینه ها و درآمدهای ناشی از پیاده سازی هرکدام از این سناریوها محاسبه می شود. البته جهت انطباق بیشتر مدل با واقعیت های موجود در دنیای پیرامون، عدم قطعیت، که جزء جدانشدنی محیط های تولیدی می باشد، به وسیله ی منطق فازی در مدل پیشنهادی لحاظ شده است. در ادامه، با توجه به اینکه برخی از ورودی های مساله مثل نرخ ورود کالا به ایستگاه های کاری و نرخ خدمت اپراتورها نیز به صورت تقریبی و فازی در نظر گرفته شده-اند، مقدار سود حاصله از اجرای هر سناریو نیز به صورت یک عدد فازی بدست خواهد آمد. لذا جهت انتخاب بهترین سناریوی تخصیص، یکی از روش های اولویت بندی اعداد فازی استفاده شده است.