هوش تجاری الزامی اجتناب ناپذیر در تصمیمات استراتژیک

امروزه هدایت سازمانها در میان محیط رقابتی سخت کنونی حداقل به پیچیدگی پرواز با یک جت است و مدیران مانند خلبانها نیازمند ابزارهایی هستند که جنبه های مختلفی از محیط و عملکردشان را برای پایش سفری در جهت بدست آوردن نتایج آینده آغاز نموده اند، نشان دهند، پیچیدگی مدیریت سازمانها امروزه نیازمند آن است که مدیران توانایی آن را داشته باشند که عملکرد را در چندین حوزه مختلف در کنار یکدیگر ببینند. در عصر اطلاعات بایستی ابعاد مختلفی از اندازه گیری عملکرد که در یک سازمان وجود دارد از جمله مالی و غیر مالی، کیفی و کمی و... مورد توجه قرار گیرند.[ مریدزاده،1391]. همه سازمان های دولتی و خصوصی، برای توسعه، رشد برنامه های امروز به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد نیاز دارند، که در قالب آن بتوانند افزایش کارایی و اثربخشی را مورد سنجش قرار دهند. سازمان های کارا به جمع آوری و تحلیل داده ها در سازمان، فرآیند و منابع انسانی خود را مورد مطاله قرار دهند. از این داده ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالتها و استراتژی ها استفاده می کنند، بسنده نمی کند، بلکه به جای ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد می پردازند[مریدزاده ،1391].سازمانها امروزه در حال پی بردن به این نکته هستند که اطلاعات، خون زندگی اقتصاد دیجیتال است. همچنین کلید موفقیت در عصر اطلاعات، اتخاذ تصمیماتی است که بدون تناقض، بهتر و سریع تر در رقابت پیش دستی کند. تصمیمات تجاری بد و نامناسب یعنی تصمیمات مبتنی بر اطلاعات حداقل یا ناقض، می تواند زیانهای میلیون دلاری به بار آورد [محقرو همکاران،1387]. سازمانها باید بپذیرند که فلسفه حیاتشان تغییر کرده است و دیگر زنده بودن به معنای رسیدن به وضعیت سود دهی مداوم نمی تواند باشد و باید به دنبال رقابت و ابزار آن باشند و بتوانند پا به پای رقبا باقی بمانند چرا که امروزه کمتر سازمانی به صورت سنتی و به دور از قواعد جدید بازی کسب و کار می کند. لذا تسلط بر فناوری های جدیدی مانند هوش تجاری در سازمانها یک الزام و ضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی می شود[کادایام، 2002].