مبلمان هتل؛ مترجمان خاموش هویت قرهنگی کشور

تغییرات سبک زندگی مردمان در عناصر متعددی ظهور پیدا می کند. این تغییرات در عناصر دنیای مصنوع از مبلمان اداری گرفته تا مبلمان خانگی و نیز مبلمان اماکن عمومی نظیر هتل ها، سفارتخانه ها و نظایر این ها نیز به وضوح قابل مشاهده اند. مبلمان لابی هتل یکی از عناصری است که جهانگرد در نخستین مراجعه به هتل با آن مواجهه می شود. ازآنجایی که هویت این اشیا با فرهنگ ایران بومی سازی نشده؛ بنابراین این حوزه درخور توجه ویژه است. اهداف این پژوهش، استخراج انتظارات گروه های مخاطبان مجموعه مبلمان هتل ها (جهانگردان خارجی و ایرانی) و تعریف فرایندی برای استفاده از منابع فرهنگی (استخراج، پالایش و بازتولید) است. برای دستیابی به انتظارات مخاطبان از مبلمان، با میهمانان ایرانی و خارجی هتل های چهار و پنج ستاره در تهران و برخی از شهرستان ها مصاحبه شد. با بررسی نتایج نظرسنجی، فاکتورهای ترویج فرهنگ ایران، محیط دنج، کاربری های متنوع، تزیینات و فاکتورهای ترویج فرهنگ ایران، محیط دنج و سادگی، به ترتیب بیشترین امتیاز را ازنظر میهمان خارجی و ایرانی به دست آورد. براساس یافته های این پژوهش و روش طراحی تجربه گرا، همچنین مدلی جهت استفاده از منابع فرهنگی پیشنهاد شده است. در این مدل، سه نوع از تجربه کاربر با محصول مشتمل بر تجربه زیبایی، تجربه احساسی و تجربه معنایی موردتوجه قرار گرفته اند که هر سه با لایه های فرهنگی ارتباط مستقیم دارد. طراحی در سطح لایه های عمیق فرهنگی می تواند به دلیل ارتباط احساسی ایجادشده، تاثیری عمیق، تجربه ای متمایز و احساس مثبتی را در مخاطب ایجاد کند.