نقش زیرساخت های مدیریت دانش در بهبود عملکرد زنجیره تامین؛ مطالعه موردی

امروزه مدیریت زنجیره تامین در مرکز رقابت سازمان ها قرار دارد و شرکت ها برای بهبود عملکرد زنجیره تامین از ابزارهای مختلفی نظیر مدیریت دانش استفاده می کنند. بسیاری معتقدند که شرکت هایی که سریع تر بتوانند دانش را کسب و به کارگیرند در بازار رقابتی موفق تر خواهند بود. این پژوهش به دنبال بررسی نقش زیرساخت های مدیریت دانش در بهبود عملکرد زنجیره تامین شرکت ملی پخش فراورده های نفتی می باشد. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان شرکت به تعداد 357 نفر است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی و فرمول کوکران تعداد 185 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. این پژوهش ازنظر هدف، توصیفی و ازنظر نوع استفاده کاربردی و ازلحاظ ماهیت و روش توصیفی و پیمایشی است که در آن از پرسشنامه برای گردآوری داده ها استفاده شد. روایی ابزار با مراجعه به نظر خبرگان و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرنباخ تایید شد. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار 22SPSS نشان داد که میان زیرساخت های مدیریت دانش و عملکرد زنجیره تامین رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. هم چنین، منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، فناوری و ساختار سازمانی به ترتیب دارای بیشترین تاثیر بر عملکرد زنجیره تامین هستند.