بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از نظر کارورزان در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

رعایت حقوق بیماران موجب بهبود ارتباط بین بیماران و کارکنان مراکز درمانی و ارتقای کیفیت خدمات سلامت می گردد. این مطالعه جهت بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از نظر کارورزان در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی انجام شده است.
در این پژوهش توصیفی- مقطعی، 137 نفر از کارورزان رشته پزشکی از بیمارستان های امام حسین (ع)، مدرس، طالقانی، لقمان، مفید، شهدای تجریش، لبافی نژاد و مهدیه به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه 12 سوالی پژوهشگر ساخته بود که روایی آن توسط اساتید رشته و پایایی آن با ضریب کرونباخ آلفای 81 درصد تایید شد. داده ها با استفاده از روش های آمار توصیفی و آزمون آنالیز واریانس و آزمون Tukey توسط نرم افزار SPSS (نسخه 21) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
میزان رعایت منشور حقوق بیمار در بین تمام بیمارستان ها در 6/41% موارد مطلوب، در 5/55% موارد متوسط و در 9/2% موارد نامطلوب بود. بیشترین میزان رعایت منشور حقوق بیمار مربوط به «امکان ترخیص بیمار با رضایت شخصی» (5/92%) و کمترین میزان مربوط به «مشارکت بیمار در انتخاب روش درمانی» (2/46%) بود. بین بیمارستان های مختلف از نظر رعایت منشور حقوق بیمار تفاوت معنی داری مشاهده شد (013/0P=).
میزان رعایت منشور حقوق بیماران در بیشتر بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در حد متوسط تا مطلوب است. با این وجود، میزان رعایت این حقوق در بعضی بیمارستان ها در حد مطلوب نیست. لذا توصیه می شود برنامه های آموزشی جهت آشنایی کارکنان و بیماران با منشور حقوق بیمار اجرا شود.