دیدگاه بیماران در خصوص اجرای طرح تحول نظام سلامت در بیمارستان های استان آذربایجان شرقی

این مطالعه با هدف ارزیابی دیدگاه بیماران در خصوص اجرای طرح تحول نظام سلامت در بیمارستان ها و شناسایی مشکلات و چالش های آن اجرا گردید.
مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی است که با استفاده از روش های کمی و کیفی در دو بازه زمانی خرداد و دی ماه 1393 در تمامی بیمارستان های وابسته به وزارت بهداشت در استان آذربایجان شرقی انجام گرفت. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته ای متشکل از سوالات باز و بسته است که روایی آن توسط متخصصین مدیریت سلامت و پایایی آن نیز بر اساس شاخص آلفای کرونباخ (0/87=α) مورد تایید قرار گرفت. پرسشنامه ها از طریق مصاحبه با 2081 نفر از بیماران تکمیل گردید. داده های کمی با استفاده از آمار توصیفی و داده های کیفی از طریق تحلیل محتوا تجزیه و تحلیل و گزارش شدند.
بر اساس نتایج 79% مردم از اجرای طرح تحول نظام سلامت اطلاع داشتند که 57% آن ها از طریق صدا و سیما مطلع شده بودند. ارجاع به آزمایشگاه، رادیولوژی و داروخانه خارج از بیمارستان در هر دو مرحله ی مطالعه به کمتر از 10% رسیده است. همچنین مهمترین مزایای طرح تحول کاهش هزینه و مهمترین مشکلات موجود کمبود امکانات رفاهی و درمانی و عدم حضور به موقع پزشک بر بالین بیمار می باشد. رضایت از کادر درمانی مهمترین علت رضایت بیماران و مهمترین انتظار بیماران تداوم اجرای طرح می باشد.
در مجموع بیماران در خصوص اجرای طرح تحول دیدگاه مثبت و رضایت کافی دارند اما دسترسی به موقع به پزشک و امکانات رفاهی بیمارستان ها تیازمند توجه بیشتری می باشد.