ارزیابی کارایی ادارات کل امور مالیاتی استان های مختلف کشور و رتبه بندی آن ها: روش تحلیل پوششی داده ها و فرایند تحلیل سلسله مراتبی (DEA/AHP)

در این مقاله تلاش می شود تا با استفاده از مدل تلفیقی کمی و کیفی، کارایی ادارات کل امور مالیاتی استان های کشور ارزیابی و استان های کشور در بازه زمانی سال های 1389-1392 رتبه بندی شود. به همین منظور، ادارات کل امور مالیاتی هر استان واحد تصمیم گیرنده قلمداد می شوند که چندین نهاده و ستانده دارند. نخست، کارایی استان ها بر اساس تقسیم بندی آن ها به استان های توسعه یافته و کمتر توسعه یافته به روش تحلیل پوششی داده ها محاسبه شده و مقادیر لازم برای کاراکردن استان های ناکارا پیشنهاد شده است. در ادامه برای رتبه بندی استان ها، از رویکرد مقایسه های زوجی در روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده می شود. ارائه رتبه بندی کامل ادارات کل امور مالیاتی تحت مطالعه و بهره گیری از مزایای هر دو نوع روش عینی و ذهنی رتبه بندی واحدهای تصمیم گیرنده از مزایای این الگوی پیشنهادی است. نتایج نشان می دهد که از بین استان های توسعه یافته، استان اصفهان در سال های 1389 و 1392 و استان مرکزی در سال های 1390 و 1391 دارای رتبه یک و در گروه استان های کمترتوسعه یافته، استان آذربایجان غربی در سال های 1389، 1390 و 1391 و استان کردستان در سال 1392 رتبه یک را داشته اند.