بررسی پیشایندهای قصد ترک خدمت (مطالعه ای در یک بیمارستان دولتی)

منابع انسانی مهم ترین مزیت رقابتی و سرمایه سازمانی اند. از این رو، کاهش میزان ترک خدمت آنان برای باقی ماندن سازمان در شرایط رقابتی و دستیابی به سطوح عالی عملکرد حیاتی است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر هویت سازمانی، حمایت سازمانی ادراک شده، اشتیاق شغلی و تعهد عاطفی بر قصد ترک خدمت است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان یک بیمارستان دولتی در استان مازندران است. برای جمع آوری داده ها 250 پرسشنامه توزیع شد. اطلاعات جمع آوری شده از طریق نرم افزارهای SPSS22 و Lisrel8.8 تجزیه وتحلیل شد. پایایی پرسشنامه با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ و روایی آن نیز از طریق تحلیل عاملی مرتبه اول و دوم بررسی شد. نتایج نشان داد هویت سازمانی بر اشتیاق شغلی و تعهد عاطفی تاثیر مثبت و معناداری دارد. حمایت سازمانی ادراک شده بر اشتیاق شغلی تاثیر مثبت و معنادار و بر قصد ترک خدمت تاثیر منفی و معناداری دارد. علاوه بر این، اشتیاق شغلی بر تعهد عاطفی تاثیر مثبت، و بر قصد ترک خدمت تاثیر منفی و معناداری دارد. در نهایت، تاثیر تعهد عاطفی بر قصد ترک خدمت تایید نشد.