ارزیابی فرهنگ ایمنی بیمار از دیدگاه کارکنان بیمارستان های علوم پزشکی منتخب شهر تهران

گام اول در بهبود ایمنی بیمار در بیمارستان ها ارزیابی فرهنگ ایمنی موجود است. مطالعه حاضر با هدف ارزیابی فرهنگ ایمنی بیمار از دیدگاه کارکنان بیمارستان های علوم پزشکی منتخب شهر تهران انجام شد. در این پژوهش توصیفی-تحلیلی و مقطعی چهار مرکز آموزشی درمانی وابسته به دو دانشگاه علوم پزشکی شهر تهران بررسی شدند. نمونه پژوهش شامل 600 پرسنل بالینی و پاراکلینیکی مراکز مذکور است. برای جمع آوری داده ها از نسخه فارسی پرسش نامه پیمایش بیمارستانی فرهنگ ایمنی بیمار استفاده شد. تحلیل آمار توصیفی با آزمون تی مستقل انجام شد. نتایج نشان داد که بعد کار تیمی درون واحدهای بیمارستان (62 درصد) و بعد تناوب گزارش دهی حوادث ناخواسته (62 درصد) در بین ابعاد فرهنگ ایمنی بالاترین امتیاز را به خود اختصاص داده اند. در حالی که درک کلی از ایمنی بیمار (56 درصد) و پاسخ غیرتنبیهی به خطاها (58 درصد) پایین ترین امتیاز را در میان ابعاد مختلف فرهنگ ایمنی بیمار داشتند. امتیاز دو بعد پاسخ غیرتنبیهی به خطاها و درک کلی از فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان های دانشگاه شهید بهشتی به طور معناداری بالاتر از امتیاز بیمارستان های دانشگاه تهران بود. بهبود ایمنی بیمار می بایست از مهم ترین اولویت های مدیران بیمارستان ها باشد و کارکنان به گزارش دهی خطاها بدون هیچ گونه ترس از تنبیه و سرزنش تشویق شوند. نهادینه کردن این امر نیازمند حمایت جدی مدیران ارشد سازمان هاست.