تاثیر اعتماد سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان با توجه به نقش تسهیم دانش

سازمان ها برای دست یابی به موفقیت نیازمند کارکنانی هستند که دانش و تجربیات خود را با دیگر افراد به اشتراک گذاشته و از انجام وظایف خود رضایت دارند. اعتماد در سازمان ها از مهم ترین عواملی است که در تمایل افراد به تسهیم دانش و افزایش رضایت شغلی کارکنان نقش دارد. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر اعتماد سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان با توجه به نقش تسهیم دانش است. جامعه آماری شامل کارکنان دانشگاه های شهر ایلام است. حجم نمونه به روش نمونه گیری طبقه ای نسبی و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 234 نفر به دست آمد. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسش نامه های معتبر اعتماد سازمانی برگرفته از پژوهش دانایی فرد و همکاران (2010) ، تسهیم دانش فونگ و چوی (2009) و پرسش نامه رضایت شغلی مینه سوتا استفاده شده است. روایی محتوایی با استفاده از نظر خبرگان و اساتید و پایایی آن نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (برای اعتماد 85/0، تسهیم دانش 88/0 و رضایت شغلی 93/0) بررسی شد. نتایج نشان داد که مدل پژوهش دارای برازش مناسبی است و اعتماد سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان و تسهیم دانش بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر دارد. هم چنین اعتماد سازمانی از طریق تسهیم دانش تاثیری بیشتر بر رضایت شغلی کارکنان نسبت به اثر مستقیم آن دارد. افزایش رضایت شغلی کارکنان در دانشگاه ها به اعتمادسازی و تسهیم دانش و تجربیات کارکنان با یکدیگر بستگی دارد.