تاثیر هوش فرهنگی بر مهارت های ارتباطی

در محیط های تحصیلی و کاری متنوع قرن حاضر، لازم است استرس های ناشی از شوک فرهنگی و اختلالات و پیامدهای ناشی از تعارضات فرهنگی به نحو مطلوب اداره شود. از این رو هوش فرهنگی به طور فزاینده ای در دنیای رقابتی امروز اهمیت یافته است. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر میزان هوش فرهنگی بر بهبود مهارت های ارتباطی دانشجویان است. در این تحقیق پیمایشی جامعه آماری شامل دانشجویان دانشگاه های آزاد اسلامی خراسان رضوی است که در سال تحصیلی 92-1391 مشغول تحصیل بوده و تعداد آنها حدود 8259 نفر می باشد. در این تحقیق، با شیوه نمونه گیری مرحله ای از بین دانشگاه های خراسان رضوی، دانشگاه های شهرهای مشهد، قوچان، تربت حیدریه، تربت جام و کاشمر، انتخاب شدند و از بین دانشجویان تحصیلات تکمیلی شهرهای مذکور، به روش طبقه ای متناسب با حجم، حجم نمونه 370 نفر در نظر گرفته شد. ابزار پژوهش شامل پرسش نامه هوش فرهنگی بود و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف و همبستگی اسپیرمن انجام شد. هوش فرهنگی دانشجویان بر مهارت های ارتباطی آن ها، مهارت های کلامی، شنود و بازخورد، تاثیر معنی دار دارد (001/0>P). نتایج پژوهش حاضر نشان داد که هوش فرهنگی دانشجویان بر مهارت های ارتباطی آن ها، موثر است.