شناسایی چالش های ورودی مراکز خدمات توسعه کسب وکار ایران

مرکز خدمات توسعه کسب وکار به نهادهایی گفته می شود که خدمات ارزشمندی به منظور رشد و توسعه کسب وکارهای کوچک و متوسط به آنان ارائه می دهند. این مراکز بر مبنای نظریه رشد، هم چون هر سازمان دیگری به دنبال رشد و بهبود عملکرد هستند. بدین منظور ابتدا باید چالش ها و مشکلات این مراکز شناسایی و سپس در راستای حل آن برای دستیابی به عملکرد اثربخش اقدام کرد. این پژوهش از نظر هدف بنیادی بوده و برحسب گردآوری داده ها کیفی- داده بنیاد با استفاده از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته به احصاء چالش های مرتبط با ورودی مراکز خدمات توسعه کسب وکار می پردازد. هم چنین به منظور بررسی نقش محدودکننده این چالش ها بر عملکرد این مراکز، دستاوردهای آنان به عنوان معیار عملکرد استخراج و ارتباط این دو تفسیر شد. جامعه آماری پژوهش را خبرگان و صاحب نظران مراکز خدمات توسعه کسب وکار ایران تشکیل می دهند که به روش نمونه گیری هدفمند 12 نفر مورد مصاحبه قرار گرفتند. تحلیل داده ها به روش کدگذاری اولیه و متمرکز انجام شد و نتایج پژوهش نشان داد که اساسی ترین چالش هایی که مراکز خدمات توسعه کسب وکار با آن مواجه هستند، «کمبود مشاوران توانمند» ، «نبود سیستم نظام مند شناسایی مشاوران» ، «عدم توانایی در همکاری با سازمان های دولتی» ، «عدم دسترسی به اطلاعات کسب وکارها» و «عدم باور به توان مراکز» هست.