|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
بررسي تاثير ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند با نقش واسط رضايت و نگرش نسبت به برند (مورد مطالعه مشتريان شعب بانك كشاورزي تربت حيدريه)
magiran.com >  نشريه مديريت فردا >سال هفدهم، شماره 55 > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
شماره جديد اين نشريه
سال هفدهم
شماره 57
زمستان 1397


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:

?????


 


نشريه مديريت فردا ، سال هفدهم، شماره 55



عنوان:
بررسي تاثير ابعاد برند خدمات بر وفاداري به برند با نقش واسط رضايت و نگرش نسبت به برند (مورد مطالعه مشتريان شعب بانك كشاورزي تربت حيدريه)


نويسنده(گان):
وجيهه هوشيار *، محمد رستم پور،

پست الکترونيک: v.hoshyar (a) yahoo.com


چکيده:

امروزه، پژوهش در خصوص برند، جايگاه ويژه اي در حوزه كسب و كار يافته است. اين مساله از طريق تاثيري كه بر رضايت و وفاداري مشتريان دارد، مي تواند در بقا و حيات يك نهاد خدماتي تاثير به سزايي داشته باشد. در همين راستا تحقيق حاضر با هدف بررسي اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداري مشتريان به يك برند؛ قصد صحه گذاري بر اين موضوع را دارد. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان شعب بانك كشاورزي شهر تربت حيدريه هستند، كه تعداد 322 نفر از آنان به شيوه نمونه گيري تصادفي، به عنوان نمونه انتخاب شدند. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است و جهت بررسي روايي از تحليل عاملي تاييدي استفاده گرديد و روايي تمام متغيرها مورد تاييد واقع شد. جهت سنجش پايايي نيز از آلفاي كرونباخ استفاده شد و آلفاي كرونباخ تمامي متغيرها در سطح قابل قبول به دست آمد. به منظور تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه ها از روش معادلات ساختاري استفاده شد. نتايج نشان داد شواهد برند، گفته ها و شنيده هاي برند و رضايت مشتريان بانك كشاورزي بر نگرش نسبت به برند و نگرش نسبت به برند نيز بر روي وفاداري مشتريان بانك كشاورزي تاثيرگذار مي باشد.



کليدواژگان:
وفاداري به برند، شواهد برند، رضايت، نگرش به برند، گفته ها و شنيده هاي برند


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     250.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
Archives of Hygiene Sciences
شماره 1 (پياپي 801)
 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است