|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
بررسي رضايتمندي موديان مالياتي از خدمات مشاوره اي بر اساس مدل سروكوال (مطالعه موردي اداره كل امور مالياتي شمال تهران)
magiran.com >  پژوهشنامه ماليات >سال بيست و ششم، شماره 38 > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
شماره جديد اين نشريه
سال بيست و ششم
شماره 39
پاييز 1397


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:

?????


 


پژوهشنامه ماليات ، سال بيست و ششم، شماره 38



عنوان:
بررسي رضايتمندي موديان مالياتي از خدمات مشاوره اي بر اساس مدل سروكوال (مطالعه موردي اداره كل امور مالياتي شمال تهران)


نويسنده(گان):
مهدي ذكي *، جابر لايق،

پست الکترونيک: Mehdi.zaki (a) yahoo.com


چکيده:

توسعه اقتصادي از عمده ترين اهداف اقتصادي كشورهاي جهان سوم است و در اين راستا سياست هاي مالياتي بخش مهمي از سياست هاي اقتصادي كشورها محسوب مي شود. بر اين اساس تحقيق حاضر، به منظور بررسي رضايتمندي موديان مالياتي از خدمات مشاوره اي ارائه شده از سوي اداره كل امور مالياتي شمال تهران صورت گرفته است. در اين مطالعه با در نظر گرفتن جامعه موديان اداره كل مزبور از روش نمونه گيري در دسترس و به تعداد 384 نمونه انتخاب و براي جمع آوري نظرات نمونه آماري از پرسشنامه اي ساختارمند و برگرفته شده از مدل سروكوال، حاوي سوالات بسته به پاسخ استفاده شده و روايي و پايايي آن نيز مورد تاييد قرار گرفته است. براي تحليل داده هاي پرسشنامه ها و آزمون فرضيه هاي تحقيق از شاخص هاي آزمون آماري و معادله يابي ساختاري با روش كمترين مربعات جزئي استفاده شد، همچنين قابل ذكر است كه براي آزمون فرضيات تحقيق از نتايج دو مدل فوق استفاده شده و براي اثبات يا رد فرضيات از آزمونهاي ضريب همبستگي اسپيرمن، آزمون مقايسه اي ميانگين زوجي، گرين هاوس و آزمون T استفاده شده است. نتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه پنج بعد مدل كيفيت سروكوال رابطه مستقيم و معناداري با رضايتمندي موديان دارد و ابعاد مذكور در رضايتمندي موديان تاثير دارند، همچنين انتظارات موديان در تمامي ابعاد كيفيت از ادراكات آنان بيشتر است.



کليدواژگان:
رضايتمندي، مدل سروكوال، خدمات مشاوره اي، انتظارات موديان، ادراكات موديان


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     250.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
فصلنامه فرهنگي - تربيتي زنان و خانواده
متن مطالب شماره 45، زمستان 1397را در magiran بخوانيد.

 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است