|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
ارائه مدل بهينه سازي چندهدفه تخصيص خدمت به مشتريان بانك بكمك داده كاوي و شبيه سازي
magiran.com >  فصلنامه چشم انداز مديريت صنعتي >سال هشتم، شماره 30 > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
شماره جديد اين نشريه
سال هشتم
شماره 31
پاييز 1397


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:

?????


 


فصلنامه چشم انداز مديريت صنعتي ، سال هشتم، شماره 30



عنوان:
ارائه مدل بهينه سازي چندهدفه تخصيص خدمت به مشتريان بانك بكمك داده كاوي و شبيه سازي


نويسنده(گان):
محمد علي خاتمي فيروزآبادي *، محمد تقي تقوي فرد، سيد خليل سجادي، جهانيار بامداد صوفي، مريم ولي زاده سماكوش،

پست الکترونيک: a.khatami (a) atu.ac.ir


چکيده:

شناخت الگوهاي رفتاري مشتريان، خوشه بندي و ارائه خدمت به آنها يكي از مهمترين مسائل بانك ها محسوب مي شود. در اين تحقيق پنج ويژگي هريك از مشتريان شامل آخرين زمان مراجعه، تعدادتراكنش، مبلغ سپرده گذاري، مبلغ وام و مانده معوقات وام ها در طول يكسال فعاليت از پايگاه داده بانك استخراج شد و سپس بكمك الگوريتم كا-ميانگين مشتريان خوشه بندي شدند. سپس مدل چندهدفه تخصيص خدمات بانك به هركدام از خوشه ها طراحي گرديد. اهداف مدل طراحي شده افزايش ميزان رضايت مشتريان، كاهش هزينه ها و كاهش ريسك تخصيص خدمات بود. با توجه به آنكه مسئله داراي يك راه حل بهينه نبوده و هر يك از ويژگي هاي مشتري داراي يك تابع توزيع احتمالي اند، براي حل از شبيه سازي استفاده شد. جهت تعيين جواب نزديك به بهينه از الگوريتم تبريد در ساخت جواب هاي همسايه استفاده شد و مدل شبيه سازي اجرا گرديد. نتايج بدست آمده بهبود قابل توجهي نسبت به وضعيت فعلي را نشان داد. در اين تحقيق از نرم افزارهاي وكا و آر براي داده كاوي و ارنا براي شبيه سازي و بهينه سازي استفاده شد.



کليدواژگان:
خوشه بندي، مدل تخصيص چند هدفه، بهينه سازي، شبيه سازي


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     250.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
مجله آناليز رياضي سهند
شماره 1 (پياپي 1401)
 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است