Language Miscommunication in the Healthcare Sector: A Case Report
Author(s):
Message:
Article Type:
Case Report (بدون رتبه معتبر)
Abstract:
Introduction
Effective communication is of paramount importance to the safety of patients and quality of care. With all the racial and ethnic diversity in the United Arab Emirates (UAE), the language barrier is a hurdle that healthcare providers have to handle. Such barrier affects various aspects of healthcare for non-native speakers, including health status, access to care, and use of health services. Language barriers impair the clerking process, resulting in misdiagnoses or poor management decisions.
Case
We presented a typical case of language miscommunication, which led to an improper management decision that could have led to serious complications to the patient. In this report, we have discussed the outlines of the case and the mistakes that led to its occurrence. We also provided recommendations to prevent the occurrence of similar incidents in our environment and elsewhere based on the United States (U.S) Department of Health and Human Services (HHS) language access plan.
Conclusion
Patient safety, quality of care, and patient rights, each in themselves, are sufficient to justify commitment to optimum communication. Together, they make effective communication with patients obligatory.
Language:
English
Published:
Journal Of Patient safety and quality improvement, Volume:7 Issue: 1, Winter 2019
Pages:
33 to 35
magiran.com/p1941263  
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یک‌ساله به مبلغ 990,000ريال می‌توانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required

Personal subscription
Subscribe magiran.com for 50 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!