ارزیابی بلوغ فرایندهای زنجیره ی تامین با بهره گیری از رویکردهای ترکیبی SCOR و BPO مبتنی بر روش های FAHP و ARAS

مدیریت زنجیره ی تامین برای شرکت ها، مشتریان و سهام دارانی که در تعامل با زنجیره ی تامین هستند به عنوان یک عامل کلیدی در عرصه ی رقابت در نظر گرفته می شود. امروزه شرکت ها از مدل های مختلفی برای ارزیابی عملکرد زنجیره ی تامین استفاده می کنند که از انواع این مدل ها، می توان به مدل های بلوغ اشاره کرد. هدف از تحقیق حاضر ارزیابی بلوغ فرایندهای زنجیره ی تامین با چارچوبی جدید است. برای دست یابی به این هدف، مروری جامع بر پیشینه ی جامع مرتبط با زنجیره ی تامین و ارزیابی عملکرد انجام شده و سپس با استفاده از مدل های SCOR {supplychain operations referenc} و BPO،{business process orientated maturity model} چارچوب جامعی شامل عناصر و شاخص های تایید شده در پیشینه ی موضوعی تحقیق ارائه شده است، سپس به ارزیابی بلوغ فرایندهای زنجیره ی تامین چندین شرکت در صنعت لبنیات پرداخته شده و شرکت های مورد مطالعه با استفاده از روش های FAHP {fuzzy analytic hierarchy process} و ARAS {additive ratio assessment} رتبه بندی شده اند. نتایج نشان داد که فرایند برنامه ریزی بالاترین اهمیت را در بین فرایندهای بلوغ زنجیره ی تامین در شرکت های لبنیاتی داراست.