فهم پاسخ‏گویی غیررسمی مدیران دولتی در شبکه های بین‎سازمانی (مطالعه موردی: شورای برنامه ریزی و توسعه استان زنجان)

هدف اصلی این پژوهش، فهم پاسخ‏گویی غیررسمی مدیران دولتی در شبکه بین سازمان های دولتی است؛ به بیان ساده‎تر، هنجارها، انتظارها، تعامل‎های غیررسمی و رفتارهای بین شخصی میان مدیران دولتی ایران، چگونه به‎صورت پاسخ‏گویی غیررسمی آشکار می‎شوند؟ این پژوهش بر اساس پارادایم تفسیرگرایی، رویکرد کیفی و استراتژی مطالعه موردی اجرا شده است. شورای برنامه ریزی و توسعه استان زنجان برای مورد مطالعه مدنظر قرار گرفت و به روش نمونه گیری گلوله برفی با 22 نفر از مدیران دولتی مصاحبه های عمیق برگزار شد. داده ها با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی در نرم‎افزار مکس‏کیودا تحلیل شده‎اند. یافته ها: این پژوهش نشان داد که پاسخ‏گویی غیررسمی در تعامل‎های غیررسمی و در قالب فعالیت‎های اختیاری اعضای شورا نمایان می‏شود. منافع فردی، خدمتگزاری به مردم، اخلاق و ارزش‏ها، شخصیت و سبک رهبری مدیران و متغیرهای زمینه ای، عواملی هستند که بر مدیریت موثر تعامل‎های غیررسمی اثر می گذارند. اعضای شورا تلاش می کنند که در تعامل‎های غیررسمی، یکدیگر را در قبال هنجارها و قوانین نانوشته، پاسخ‏گو نگه دارند و تنها ابزار آنها برای تحقق این مهم، فشارها و حمایت هایی است که نسبت به یکدیگر اعمال می کنند. نتیجه گیری: پژوهش حاضر چارچوب نظری ارائه شده توسط رامزک و همکارانش (2012 و 2013) درباره پاسخ‏گویی غیررسمی در شبکه بین سازمان های غیرانتفاعی را به بخش عمومی و بین مدیران میانی توسعه داد و مشخص شد که ناکارآمدی نظام اداری، سیستم نامناسب انتخاب و انتصاب مدیران و فشارهای مقامات سیاسی، از دغدغه های بسیار مهم و به اشتراک گذاری اطلاعات و فرهنگ قانون‎مداری، فرصت های مهم پیش روی مدیران دولتی در پاسخ‏گویی غیررسمی هستند.